Política de Devolução e Trocas Kokeshi

Na Kokeshi, queremos que você se sinta radiante com seus produtos de beleza; por isso, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Acesse nosso portal de atendimento e informe o número do pedido e o motivo da devolução dentro do prazo estabelecido.

• 2.
  Preparação do Pacote

  Mantenha o produto em sua embalagem original, sem sinais de uso e com o lacre intacto para garantir a higiene e segurança.

• 3.
  Postagem Gratuita

  Enviaremos um código de logística reversa para que você possa postar o produto em qualquer agência dos Correios sem custos adicionais.

• 4.
  Reembolso ou Crédito

  Após o recebimento e análise técnica em nosso centro de distribuição, processaremos o estorno no seu cartão ou crédito em conta em até 7 dias úteis.